Google Play Hesap Silme Şartı: Uygulamanızda ve Web Sitenizde Ne Olmalı?
Kullanıcının uygulama içinde hesap oluşturabildiği bir Android uygulaması geliştiriyorsanız, hesap yaşam döngüsünü yalnızca kayıt ve giriş ekranlarından ibaret düşünmemelisiniz. Google Play’in güncel kullanıcı verileri politikası, hesap oluşturabilen uygulamalarda hesabın silinmesi için kullanıcıya erişilebilir yollar sunulmasını ve ilişkili verilerin de uygun şekilde ele alınmasını gerektiriyor.
UygulamaTest Editörlüğü · Yayınlandı: 6 Ekim 2026 · Güncellendi: 6 Ekim 2026
Hesap silme şartı ne zaman gündeme gelir?
Uygulama kullanıcıların bir hesap oluşturmasına izin veriyorsa hesap silme özelliği önemli bir politika gereksinimidir. Google’ın yardım sayfası, hesabın uygulama içinden silinmesini başlatabilen açık bir yolun yanında uygulama dışından da erişilebilen bir web kaynağı bulunmasını ister.
Buradaki temel düşünce kullanıcı kontrolüdür. Kullanıcı hesabına kaydolabiliyorsa yalnızca “çıkış yap” butonu yeterli değildir. Çıkış yapmak oturumu kapatır; hesabı ve onunla ilişkili verileri silmez.
Uygulama içinde nasıl bir akış oluşturulmalı?
Hesap silme seçeneğini kullanıcıların kolayca bulabileceği bir yerde konumlandırın. Genellikle Profil, Ayarlar veya Hesap Yönetimi bölümü uygundur. İşlem başlamadan önce silmenin hangi verileri etkilediğini, varsa geri döndürülemez sonuçları ve gerekiyorsa saklanacak sınırlı verileri açıkça açıklayın.
Silme işlemi teknik olarak tamamlandığında kullanıcıya belirsiz bir “işlem başarılı” mesajı vermek yerine hesabın ve ilişkili verilerin hangi kapsamda kaldırıldığını anlaşılır biçimde gösterin. Başarısız silme durumunda ise sessizce geçmek yerine kullanıcıya ne yapması gerektiğini anlatın.
Web üzerinden silme neden gerekli olabilir?
Google Play politikasına göre uygulama dışından erişilebilen bir web kaynağı da bulunmalıdır. Bunun amacı kullanıcının artık uygulamayı kullanmıyor olsa bile hesap silme talebinde bulunabilmesidir. Örneğin sitenizde açıkça “Hesap Silme” sayfası oluşturabilir ve Play Console’a bu sayfanın adresini ekleyebilirsiniz.
Bu sayfa yalnızca bir e-posta adresine yönlendiren belirsiz bir metinden ibaret olmamalıdır. Kullanıcı hangi adımları izleyeceğini, hangi bilgilerin gerekli olduğunu ve veri saklama konusunda istisna varsa bunun ne olduğunu anlamalıdır.
Veri silmek ile hesabı dondurmak aynı şey değildir
Hesabı devre dışı bırakmak veya dondurmak her durumda hesap silme yerine geçmez. Kullanıcı silme talebinde bulunduğunda ilgili uygulama hesabı ve onunla ilişkili kişisel verilerin silinmesi gerekliliklerini uygulamanız gerekir. Yasal, güvenlik veya dolandırıcılığı önleme gibi meşru nedenlerle belirli verilerin tutulması gerekiyorsa bunun kapsamı ve süresi gizlilik politikasında açıkça anlatılmalıdır.
Firebase kullanan uygulamalar için teknik kontrol
Firebase Authentication kullanıyorsanız kullanıcı hesabının silinmesi ile Firestore belgelerinin veya Storage dosyalarının silinmesi aynı işlem değildir. Veri modelinizi çıkarın ve bir kullanıcıya bağlı bütün koleksiyon, alt koleksiyon ve dosya yollarını belirleyin. Silme akışını buna göre tasarlayın.
Ayrıca istemci uygulamasının tek başına güvenlik kontrolü olmamasına dikkat edin. Firestore Security Rules, Authentication ve gerekiyorsa sunucu tarafı işlemlerle yetkilendirme mantığını tamamlayın.
Resmi kaynaklar
Bu içerik bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Google Play, Android ve Firebase gereksinimleri zaman içinde değişebilir. Yayın veya politika kararı vermeden önce ilgili resmi dokümantasyonun güncel sürümünü kontrol edin.